Cuando el capital humano en una organización cuenta con el proceso adecuado de Análisis de Problemas y Toma de Decisiones se pueden identificar ciertas conductas.
Entre dichos hábitos destacan el desarrollo y mantenimiento de un ambiente de trabajo incluyente en donde se promueve la discusión abierta.
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Éstas son las seis formas en las que una empresa con una metodología de solución de problemas y toma de decisiones genera una cultura incluyente:
- 1. Todos los colaboradores utilizan un lenguaje común para analizar y solucionar preocupaciones de trabajo.
- 2. Se promueve el trabajo en equipo con énfasis en proteger las metas comunes y crear procesos de análisis que permitan compartir información entre todos los niveles jerárquicos de la organiación.
- 3. Se utilizan procesos de análisis comunes para examinar y solucionar problemas, así como tomar decisiones a nivel colectivo con base en información disponible y en las metas y objetivos a lograr.
- 4. Se benefician de procesos comunes de análisis que promueven y respetan la participación y el intercambio de ideas.
- 5. Se elimina el temor al ridículo mediante el uso de procesos comunes de análisis racional con los que se recaba y evalúa información relevante que no afecta la confianza de las personas.
- 6. Todos en la organización trabajan con marcos referenciales de análisis para buscar nuevas y mejores formas de hacer las cosas.